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株式会社アイカム

大手保険会社より業務受託している当社業務は、主に以下の通りとなります。 ①損害保険サービス業務 　保険契約者様に万が一の事故が発生した際に、ご契約内容や保険約款に基づいた保険金支払いに関する一連の業務を行う保険事務業務。 ②保険契約に関する手続き業務 　保険契約者様からのご連絡に基づき、登録事項の変更手続きや、解約手続きなどを行う保険事務業務。

アイカムのコールセンターで行うオペレータ業務は、主に以下の通りです。 いずれも、お客様に寄り添う「人だからできる」ホスピタリティを重視したオペレータ業務が自慢です♪ ①保険事故受付コールセンター 　万が一の事故にあってしまったお客様からの第一報を受付ける社会的意義の大きな業務です。東京本社の24時間365日稼働しているコールセンターはアイカム創業間もない時期から立ち上げた大変高い評価をいただいているコールセンターです。 ②保険契約関連受付コールセンター 　保険契約内容の登録変更や解約連絡を受付け、事務センターへ迅速につなげる業務を担っているコールセンター。 　チーム一丸となってお客様に安心をお届けしています。 ③アシスタンスサービス受付コールセンター 　ご家庭の、水のトラブル、鍵の紛失、ガラスの破損などが起きた際に、 状況を受付け、緊急対応を行う業者の手配を行うコールセンターです。